ワイモバイルのオンラインサポートとは

ワイモバイルは、ソフトバンクの完全子会社で、かつてはイー・アクセスという社名で知られ、またPHSサービスを提供していたウィルコムを吸収合併しています。現在のワイモバイルは主にイー・アクセスが行っていたADSL回線の卸売や、イー・アクセスが提供していた移動体通信のイー・モバイル、ウィルコムが行っていたPHS事業などを受け継いでいます。なお、移動体通信とPHSに関しては「Y!mobile」ブランド名に統一されています。
Y!mobileでは、スマートフォンやケータイのほかPocetWiFiといったモバイルWi-Fiルーターを通じて無線によるインターネット接続を提供しています。これらのY!mobleで提供しているサービスはすべてオンラインサポートで、料金の照会や契約内容の変更などが可能です。
このワイモバイルのオンラインサポートを利用するには、MyYmobileという専用ページにアクセスする必要があります。契約時に設定をしていなくても、あとから設定を行って利用することができます。MyYmobileでは、料金関係としては当月分の通話料金や通信料金の概算を参照することができますし、請求情報や割賦契約、未払い料金の確認などが行えます。また契約内容の変更としっては、料金プランや各種オプションサービスの利用状況の確認と変更、また支払い方法の変更や契約住所や請求先住所の変更などの手続きを行えます。また紛失などによる回線停止や解除といった手続きもオンラインサポートで行うことが可能です。

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